Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es JAARANA TECH S.L., con domicilio social en España y correo electrónico de contacto privacidad@jaarana.com.

2. Datos que recopilamos

En JAARANA recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de la compra: entradas adquiridas, historial de pedidos e información de pago procesada de forma segura a través de Stripe.
• Datos de localización: código postal, con fines estadísticos y de mejora del servicio.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados mediante cookies técnicas.

No almacenamos datos de tarjetas de crédito. El procesamiento de pagos es gestionado íntegramente por Stripe, con certificación PCI DSS.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos son utilizados exclusivamente para:

• Gestionar la compra y entrega de entradas.
• Enviar confirmaciones de pedido y entradas en formato digital.
• Atender solicitudes de soporte y reclamaciones.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si ha dado su consentimiento expreso.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato: para gestionar sus compras y la prestación del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de datos fiscales y contables.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.

5. Conservación de datos

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales. Los datos de transacciones se conservan durante un mínimo de 5 años conforme a la legislación fiscal española.

6. Sus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo a privacidad@jaarana.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Stripe) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado HTTPS, acceso restringido a datos personales y auditorías periódicas de seguridad.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en la plataforma.